O tym, że taki system się sprawdza najlepiej świadczy fakt, że wkrótce po Politechnice Opolskiej takie jednostki zaczęły otwierać inne uczelnie w kraju. Centrum Obsługi Studenta na naszej uczelni działa już 15 lat.
Studenci, zwłaszcza ci, którzy przenosili się z innych szkół wyższych na Politechnikę Opolską, nierzadko byli zaskoczeni, że na naszej uczelni dziekanatów nie ma. – Centrum Obsługi Studenta powstało przede wszystkim po to, aby usprawnić obsługę studenta. Każdy nasz student, niezależnie od kierunku, wydziału na którym jest, zgłasza się co centrum i załatwia tutaj wszystko związane z procesem studiów począwszy od formalności, legitymacji, po stypendia i odbiór dyplomu. Nierzadko sporo kwestii student może załatwić elektronicznie. To bardzo komfortowe i szybkie rozwiązanie – podkreśla dr Anida Stanik-Besler, prorektor ds. kształcenia i dydaktyki Politechniki Opolskiej.
Początek pracy Centrum Obsługi Studenta na naszej uczelni to było spore wyzwanie. – Wiązało się z nim dużo pracy, ale to wyzwanie przeszło drogą ewolucji a nie rewolucji, dziekanaty na poszczególnych wydziałach obsługiwały starsze roczniki studentów, natomiast COS obsługiwał studentów z nowej rekrutacji. Część studentów politechniki studia pierwszego stopnia kończyło za dziekanatów, na studiach drugiego stopnia już zgłaszali się do COS – wspomina Joanna Niedoba, dyrektor Centrum Obsługi Studenta, gdzie przez 15 lat pracowały 64 osoby. Szacuje się, że w tym czasie COS obsłużył ponad 100 tysięcy studentów.
– Widzimy same pozytywy tego rozwiązania. O tym, że jest ono bardzo dobre, najlepiej świadczy fakt, że inne uczelnie także idą w tym kierunku i centralizują obsługę studentów – mówi Joanna Niedoba.
Fotografie archiwalne, Centrum Obsługi Studenta, luty 2010 r.
W Centrum Obsługi Studenta zazwyczaj największy ruch jest na początku roku akademickiego, w trakcie sesji i tuż po obronach. – Z oczywistych względów częściej przychodzą do nas studenci, którzy mają jakiś problem, trudności w trakcie studiowania. Tych bardzo dobrych studentów widujemy rzadziej. Było sporo historii, które utkwiły nam w pamięci, ale na pewno więcej jest tych przyjemnych. Śmiejemy się z koleżankami, że mogłaby z nich powstać niezła powieść – relacjonuje Joanna Niedoba, która zapytana o ciekawostki związane z pracą COS-u zwraca uwagę także na absolwentów, którzy czasami nie odbierają dyplomu ukończenia studiów. – To nie jest kwestia dwóch, trzech lat, tylko nawet kilkunastu. Odbieramy czasem telefony, że ktoś obronił się 15 lat temu i nie odebrał dyplomu. Nawet miałam okazję zapytać, dlaczego tyle to trwało, usłyszałam w odpowiedzi, że dyplom jako dokument nie był do tej pory absolwentowi potrzebny, ale teraz jednak by się przydał – relacjonuje.
Joanna Niedoba, dyrektor Centrum Obsługi Studenta.
W planach na dalszą działalność COS-u jest uruchomienie biura na terenie drugiego kampusu, który będzie obsługiwał wszystkich tam studiujących. – Teraz na drugim kampusie jest biuro na Wydziale Wychowania Fizycznego i Fizjoterapii oraz na Wydziale Elektrotechniki, Automatyki i Informatyki. Być może nowe biuro uruchomimy w Newtonie, który powstaje na drugim kampusie – zapowiada Joanna Niedoba.
Centrum Obsługi Studenta, lipiec 2024 r.
